Guida · Casi di test
Unità, confezioni e codici articolo nelle richieste di offerta: i casi da testare
Spesso un’offerta errata contiene il prezzo giusto per la quantità sbagliata: tre cartoni letti come tre pezzi. Oppure un codice diverso per una sola cifra viene associato con una sicurezza ingiustificata. Questa pagina raccoglie i casi che causano tali errori, le regole prudenti da applicare e il modo in cui Quotrail li gestisce. Può usarla come lista di controllo per qualsiasi processo di offerta, anche interamente manuale.
Aggiornato il 28 settembre 2026
Perché questi errori sfuggono alla verifica manuale
Sembrano corretti. «1.000» significa mille per un lettore tedesco e uno per un lettore americano. «100 pezzi» sembra una quantità chiara, finché non si ricorda che l’articolo viene venduto in sacchetti da 100. Uno zero iniziale può far sembrare un codice quello di un articolo diverso. Per individuare questi casi non serve necessariamente un software sofisticato: serve applicare la stessa regola a ogni riga e mostrare il risultato a una persona, invece di correggerlo in silenzio.
Quantità, unità e confezioni
Scorra la tabella in orizzontale per vedere tutte le colonne.
| Il cliente scrive | L’errore possibile | Cosa fa Quotrail | Cosa resta da verificare |
|---|---|---|---|
| 3 cartoni — articolo venduto al pezzo, 12 pezzi per cartone | Offrire 3 pezzi | Converte 3 × 12 = 36 pezzi e mostra il calcolo sulla riga | Che il contenuto del cartone nei dati anagrafici sia aggiornato |
| 100 pezzi — articolo venduto in sacchetti da 100 | Offrire 100 sacchetti | Converte 100 ÷ 100 = 1 sacchetto e mostra la conversione | Nulla, a meno che il contenuto del sacchetto sia cambiato |
| 250 pezzi — confezione da 100 | Offrire una quantità non consegnabile | Arrotonda alla confezione intera superiore (300) e segnala l’arrotondamento | Se offrire 300 pezzi o chiedere al cliente |
| Quantità inferiore al minimo d’ordine | Una riga non ordinabile | Applica la quantità minima d’ordine e lo segnala | Che il cliente la accetti |
| 1.000 in una richiesta in inglese | Uno o mille? | Interpreta il numero in base alla lingua della richiesta e segnala l’ambiguità | La quantità effettivamente richiesta |
| 1,000 in una richiesta in tedesco | Uno o mille? | Interpreta la virgola in base alla lingua della richiesta e segnala l’ambiguità | La quantità effettivamente richiesta |
| Nessuna quantità in un’e-mail a testo libero | Inventare una quantità pari a uno | Non crea una riga; il punto diventa una domanda aperta | Inviare la richiesta di chiarimento |
Le unità espresse in tedesco, inglese, francese o italiano — Stück, pcs, pièces, pezzi, Karton, box, boîte, scatola — vengono prima associate alle stesse unità interne. Le regole di conversione si applicano così indipendentemente dalla lingua della richiesta.
Codici articolo e articoli
Scorra la tabella in orizzontale per vedere tutte le colonne.
| Il cliente scrive | L’errore possibile | Cosa fa Quotrail | Cosa resta da verificare |
|---|---|---|---|
| 000000000000221599 (completato con zeri dal gestionale) | Nessun abbinamento a causa degli zeri | Confronta il codice anche senza gli zeri iniziali di riempimento | Nulla, se l’articolo corrisponde |
| Un codice copiato insieme al prefisso di un negozio online | Nessun abbinamento a causa del prefisso | Rimuove i prefissi noti dei negozi e «Art.-Nr.» prima del confronto | Nulla, se l’articolo corrisponde |
| Due cifre invertite o un carattere diverso | Un articolo errato indicato come certo | Trova il codice simile, ma lo considera un indizio debole: da solo non rende chiara la riga | Quale candidato è quello richiesto |
| Un codice condiviso da più articoli | Scegliere il primo risultato | Riduce il peso dei codici condivisi, che da soli non possono rendere chiara una riga | Produttore e caratteristiche |
| Un articolo fuori produzione | Offrire ciò che non si può consegnare | Propone il successore; un articolo fuori produzione non viene mai contrassegnato come chiaro | Concordare il successore con il cliente |
| 25x47x7 nella descrizione | Leggere le dimensioni come un codice articolo | Tratta i formati dimensionali come caratteristiche, non come codici | Nulla |
I codici interni del cliente
Molti responsabili acquisti ordinano usando codici interni. La prima volta, solo il suo team può identificarli. Quando una persona conferma a quale articolo corrisponde un codice cliente, Quotrail salva l’associazione nel profilo cliente. La stessa grafia viene riconosciuta direttamente nella richiesta successiva. Un’associazione confermata più volte costituisce un indizio forte; una sola conferma ha un peso minore.
Trasformare questi casi in un progetto pilota
- Scelga richieste reali che contengono questi casi: la maggior parte degli uffici commerciali conosce esempi a memoria.
- Verifichi che dimensioni delle confezioni, contenuto per confezione e quantità minime siano aggiornati nei dati importati. Le regole dipendono dalla qualità di questi campi.
- Annoti il risultato atteso per ciascun caso prima del test, poi lo confronti con quello ottenuto.
- Conteggi separatamente le righe indicate come chiare ma corrette, quelle rimaste da verificare e le domande aperte.
Quotrail non invia mai un’offerta di propria iniziativa e non trasforma mai una bozza in offerta senza l’approvazione di una persona. Consulti i piani e prezzi, prenoti un colloquio per provare questi casi con i suoi dati oppure legga la guida sull’automazione delle richieste di offerta nella distribuzione tecnica.